Términos y Condiciones

1. Introducción y objeto

El presente documento constituye el Contrato Marco de Servicios celebrado entre NFINIX S.A.S. (NIT 900.895.717, en adelante "SeedNet"), sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, y el operador, carrier o proveedor de servicios de Internet (en adelante "el Cliente") que contrate cualquiera de los servicios mayoristas de telecomunicaciones ofrecidos por SeedNet.

Este contrato regula los términos, condiciones, derechos y obligaciones que rigen la prestación de servicios de transporte de datos, última milla, interconexión, banda ancha, capacidad IP, infraestructura de red y soluciones energéticas alternativas en los departamentos donde SeedNet cuenta con infraestructura desplegada.

2. Aceptación de los términos

La contratación de cualquier servicio de SeedNet implica la aceptación plena e incondicional de las condiciones establecidas en el Contrato Marco. El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las cláusulas contenidas en dicho documento antes de iniciar la relación comercial.

3. Servicios cubiertos

El Contrato Marco aplica a todos los servicios mayoristas prestados por SeedNet, incluyendo pero no limitándose a:

• Servicios de última milla y banda ancha (TVWS, LTE, HaLow, satélite LEO)
• Redes MPLS con múltiples clases de servicio (QoS)
• Conectividad Ethernet punto a punto y multipunto
• Soluciones energéticas alternativas para zonas no interconectadas
• Soporte técnico especializado y gestión de red

4. Vigencia y modificaciones

SeedNet se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Cliente con un mínimo de treinta (30) días calendario de anticipación a través de los medios de comunicación acordados. El uso continuado de los servicios tras la notificación constituirá aceptación de los nuevos términos.

5. Legislación aplicable

El presente contrato se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1341 de 2009 (Ley TIC), la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, y las resoluciones de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) vigentes. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

6. Contacto

Para consultas relacionadas con los términos y condiciones, el Cliente puede comunicarse con SeedNet a través del correo electrónico [email protected] o mediante los canales de atención indicados en el Contrato Marco.