Política de Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

NFINIX S.A.S., identificada con NIT 900.895.717, con domicilio en Colombia, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas digitales, contratos de servicio y demás canales de atención, bajo la marca comercial SeedNet. Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: [email protected].

2. Marco legal

La presente política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes vigentes en la República de Colombia. SeedNet se compromete a garantizar los derechos de los titulares de datos personales: conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, así como revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

3. Datos que recopilamos

SeedNet recopila únicamente los datos necesarios para la prestación de sus servicios y el cumplimiento de obligaciones legales, entre ellos:

Datos de identificación: nombre, razón social, NIT o cédula, cargo.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
Datos contractuales: información relacionada con los servicios contratados.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (con fines estadísticos y de seguridad).

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestión, ejecución y facturación de los servicios contratados.
Atención de solicitudes, quejas, reclamos y peticiones (PQRS).
Envío de información comercial, técnica y de soporte relacionada con los servicios de SeedNet, previa autorización del titular.
Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
Mejora de la calidad del servicio y análisis estadístico interno.

5. Autorización del titular

SeedNet obtendrá la autorización previa, expresa e informada del titular antes de recopilar y tratar sus datos personales, salvo en los casos exceptuados por la ley. Dicha autorización podrá otorgarse de forma escrita, oral o mediante conductas inequívocas que permitan concluir que el titular otorgó su consentimiento.

6. Transferencia y transmisión de datos

SeedNet no venderá, cederá ni transferirá datos personales a terceros sin la autorización previa del titular, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, proveedores de infraestructura o soporte técnico vinculados contractualmente con SeedNet). En estos casos, se exigirá a los terceros el mismo nivel de protección de datos que SeedNet aplica internamente.

7. Medidas de seguridad

SeedNet implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen controles de acceso, cifrado de información sensible, auditorías periódicas y capacitación del personal.

8. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer los datos personales que SeedNet tiene sobre él.
Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades autorizadas.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede enviar su solicitud al correo [email protected]. SeedNet dará respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a lo establecido en la ley.

9. Vigencia de la política

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras SeedNet desarrolle actividades de tratamiento de datos personales. SeedNet se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, notificando los cambios a través de su sitio web oficial.